为什么回放只保留一段时间？

回放通常会保留 7 天左右，因为赛事视频占用存储较大，我们会定期清理以保证新内容更新速度。

APP 突然打不开是怎么回事？

一般是缓存或版本太旧。先去手机设置里清一下 APP 缓存，再不行就卸载重装最新版。

先检查侧边静音键有没有打开，再看设备音量。大部分情况是手机静音导致的，调整后立刻恢复。

打开 APP，在关注球队页面找到提醒设置，把开赛提醒改成提前 15 分钟或 30 分钟就行。

拨打客服电话 0838-80809945，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。

给球迷看的认可：雷速获得的奖项和用户口碑。

在公司想看比赛，电脑打开网页；回家路上想看，手机掏出来接着看；到家了换到平板继续。雷速支持网页、手机、平板多种设备，不用安装插件，打开就能看。赛程、比分、积分榜在哪个设备上都能查到，直播线路可以随时切换，画质能根据网络情况选高清或者省流。

我们会继续优化各个端的加载速度和稳定性，让切换设备时不会中断观看体验。也会逐步完善赛事覆盖和画质选项，确保无论你在哪、用什么看，都能流畅地看完整场比赛，不错过每一个关键瞬间。

看球体验简单省心

工程师紧盯前端报错日志，用户点提交报障后即刻复现排查，备用播放节点数分钟内完成热替换。

以前换个设备就得重新查找比赛，如今手机客户端与电脑浏览器布局一致，走到哪都能接着看。

合租或办公室摸鱼看球最怕泄露浏览轨迹，本平台免去账号关联与行为追踪，关掉标签页不留任何痕迹。

以前找场比赛，常要在一堆入口里来回翻；现在你进直播页就能看见播放画面和可选线路，想换一路也好找。